Döşemelik Kumaş | Evimstil.com - İade ve Değişim
Çağrı Merkezi: 0224 211 21 88      Whatsapp: 05345674280
Sipariş Takip      Alışveriş Yardım      Bize Ulaşın

Favorilerim

Hesabım

Sepetim
    İADE VE DEĞİŞİM
Vazgeçme:
Kumaş kesim siparişleriniz ve ölçü ebat dikimlerinde ürünlerde hata olmaksızın iade mümkün değildir.
Hazır paket ürünlerde almış olduğunuz ürünü ambalajı açılmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden satış faturası tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Orijinal kutusu bozulmuş, tekrar satışa sunulma özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler eğer var ise standart aksesuarı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir. İade ürünlerinizi, ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren mesajı e-posta adresimize veya iletişim(müşteri hizmetleri) bölümümüze gönderiniz. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz e-mail aracılığı ile sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.

Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler:
Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit etmek için kapınıza gelen siparişi  kargo yetkilisinin yanında açıp faturası ile karşılaştırınız. Bir hata, eksiklik ve tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Almış olduğunuz üründe tahribat veya eksiklik olması koşulunda kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez. Fişsiz, faturasız ve tutanaksız gönderilmiş olan ürünlerin iadeleri firmamız tarafından kabul edilmemektedir. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için firmamız girişimde bulunur. (Not: Ürün iadesinde banka tarafından kaynaklanan aksaklıklardan bu site sorumlu değildir.) Talep ederseniz taşıma sırasında hasar görmüş olan ürününüzün yerine aynı veya eş değerde başka bir ürün alabilirsiniz.

Ayıplı Ürünler:
Teslimat sırasında fark edilemeyip ürünün uygulamasında meydana çıkan ayıplı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren mesajı e-posta adresimize veya iletişim bölümünü kullanarak gönderiniz. Müşteri hizmetleri göndermiş olduğunuz gerekçenizi uygun görürse faturanızla birlikte almış olduğunuz ürünü test etmek için firmaya yollar. Yapılan inceleme sonunda firmadan gelen raporda test edilen üründe bozukluk görülmez ise tüketiciden alerji durumunu açıklayan doktor raporu istenir. Alınan doktor raporunun müşteri hizmetlerine ulaştırılması halinde tüketicinin talebine göre aynı ücrette başka bir ürün veya ödeme iptali işlemi gerçekleştirilir.

Ayıplı Ürünlerde iade edilen ürünün taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
Ayıplı olmayan ürünlerde ise iade taşıma masrafı varsa alıcıya aittir.




 
E-BÜLTEN
Hemen kayıt olun, yenilikleri ve indirimleri kaçırmayın.
 
 
 
 
KURUMSAL ALIŞVERİŞ BİZİ TAKİP EDİN MOBİL UYGULAMA

Müşteri Hizmetleri
Firmamız Hakkında
Hesap Numaraları
Gizlilik Politikamız
Aydınlatma Metni
İletişim Bilgileri

İade ve Değişim
Sıkça Sorulan Sorular
Üyelik Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi
Kişisel Veriler Kanunu
Sipariş Takip

Sosyal Medya hesaplarımızda her gün
yeni kampanyalar sizleri bekliyor!

Mobil uygulamamızı indirin yenilikler ve kampanyalar anında cebinize gelsin!

 


 
Bu site ETicaretSoft e-ticaret yazılımı ile hazırlanmıştır.
   
Alışveriş Sepeti
 
 
Hesabım
Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Daha detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.
X